Returer och Reklamationer

Vid retur av produkter till Passa Sport AB drar vi av en returavgift på 49 kr. För reklamationer eller där vi skickat fel vara står Passa Sport AB självklart för returkostnaden.

Ångerrätt

För oss är det viktigt att du ska vara nöjd med din vara. Du har alltid öppet köp i 30 dagar från det att du har mottagit din beställning från oss. Det enda villkoret är att varan kommer tillbaka i originalskick d.v.s. att den ej är använd. Returnera alltid varan med originalförpackningen och eventuella märkes-tags. Om en vara är felexpedierad eller felaktig står vi självklart för returportot.

Returer

Om du ångrat ditt köp och vill skicka tillbaka en eller flera produkter ber vi dig att ta kontakt med vår kundservice på [email protected] för hjälp med returfraktsedel. Enligt överenskommelse kan, tryckta / broderade produkter/ personliga produkter inte returneras.  Om du som kund väljer att skicka din retur/reklamation på annat sätt än med den förbetalda retursedeln, betalar du själv kostnaden för frakten till oss. Du som kund ansvarar även för att returen kommer fram till Passa Sports AB samt är i gott skick. Alla returer och reklamationer som skickas till oss SKALL skickas till Passa Sports AB:s företagsadress (vänligen se nedan).

Returer och reklamationer som skickas till ombud kommer inte att hämtas ut av Passa Sports utan istället returneras till avsändaren. Eventuell portoavgift eller andra avgifter betalas då av avsändaren. Välj retur till Företag hos ombudet så du försäkrar dig om att paketet kommer hela vägen fram till Passa Sports AB. På så sätt undviker du att få betala extra returkostnader.

Vänligen följ instruktionerna som skickas med i ert paket vid retur. Fyll i de fält som är obligatoriska för snabbare returhantering.

Reklamationer

Om en vara avviker från vad som står i avtalet mellan dig och Passa Sports eller på något annat sätt inte motsvarar den beskrivning av varan som Passa Sports har givit, kan varan returneras. Endast ursprungliga fel, produktionsdefekter, omfattas av reklamationsrätten. Reklamationsrätten omfattar t ex inte fel orsakade av normalt slitage. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ber vi dig omgående kontakta vår kundservice , dock senast inom 14 dagar om varan är skadad vid leverans. Vi står självklart för frakten vid felleveranser och reklamationer. Som konsument har du tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Vi vill göra dig uppmärksammad på att vid en godkänd reklamtion erbjuder vi dig samma produkt, en liknande produkt eller byte till varfri produkt(er). Vid ytterligare frågor vänligen kontakta vår kundservice via e-mail [email protected].

Returer och Reklamationer skickas till:
Passa Sports AB
Backa Bergögata 10B
422 46 Hisings-Backa

Collector Faktura

Vid retur via betalsätt faktura justerar vi beloppet för de varorna du väljer att returnera när returen är mottagen.

Ev. fraktavgift om 49 kr alternativt 59 kr kvarstår vid retur.

Återbetalning

Återbetalning sker via Walley till kundens bankkonto. Det kan ta upp till 20 bankdagar fr.o.m. att vi har mottagit alla uppgifter som krävs för att slutföra en återbetalning.